专注于管（guǎn）理咨询服务（wù）近10年，经历了数十个大型组织的（de）管理变（biàn）革（gé），其中的曲折与喜悦，成与（yǔ）败常常让人陷入思 考：为什么有的（de）组（zǔ）织不断获（huò）胜，有的（de）却（què）业绩（jì）平平（píng）或走向衰亡（wáng）？有的变革（gé）卓有成（chéng）效，有的却没有（yǒu）改（gǎi）善？在这（zhè）个过程（chéng）里，有人（rén）说是我（wǒ）们的生态（tài）环境不好（hǎo），还（hái）有人说是顶（dǐng）层（céng）设计不力。我想，要找外（wài）部原因容易，但要真（zhēn）正解决问题（tí）很难。我们常常忽（hū）略一个重要的问题，高层领导（dǎo）人在变革中扮演（yǎn）着非常重要的角色，他们的领导力决定着变革的力度与成效。

在这个（gè）复杂、不确定的时代，变革是我们（men）每一（yī）个领导者的责任。我们（men）需要不断提升领导力以适应变革、领导变革。说（shuō）到领导力（lì），我们会想（xiǎng）到方方面面（miàn）的能力素质，通过总（zǒng）结提炼，我（wǒ）认为，在（zài）领导力提（tí）升方面有五大（dà）关键（jiàn）行为。不论你现（xiàn）在（zài）的水平如（rú）何，在（zài）以下的五个关键行为（wéi）上（shàng），我们每（měi）一个领导（dǎo）者都可以不断（duàn）精进、永无止境。

 

行为一: 聚焦关键

企（qǐ）业面临无数的问题，但我们的时间精力有（yǒu）限（xiàn）。要（yào）想获得成（chéng）功，就（jiù）必须把注意（yì）力集中到少数（shù）关键的问题（tí）上（shàng）。根据（jù）经（jīng）验，有三类问题是需要领导者集中精力，重（chóng）点投入。一类是战略与（yǔ）文化问题（tí）。这（zhè）类问题涉及企业（yè）机会取（qǔ）舍、资源（yuán）配（pèi）置、价（jià）值（zhí）明确（què）等重要的（de）决策；第二（èr）类是业绩问题。企（qǐ）业发展的任一阶段，都会遇到业（yè）绩的瓶颈。这类问（wèn）题需（xū）要领导（dǎo）者（zhě）系统思考、找出瓶颈、组（zǔ）织（zhī）资（zī）源突破瓶颈。第三（sān）类是业务创（chuàng）新问题。业务创新需要（yào）打破常规、颠覆管理假设，需要领导者的勇（yǒng）气与冒险（xiǎn）精神。在（zài）现实中，领导（dǎo）者往往出身于业务能（néng）手，尽管身居要职，往往容易对曾经熟悉的事（shì）亲力亲为（wéi）。久之，不利于一线经（jīng）理（lǐ）的成长与培养（yǎng），而忽（hū）略了自（zì）己最重要的职责。因此，我们需要经常提醒自己，不（bú）要不务正业；做应该做的（de），而（ér）不是自己喜欢做的（de）、擅长做的，否则将（jiāng）是徒劳无功。

 

行为二：领导价值

马云曾经说过，一个领导者（zhě），不仅要领导任务（wù），还要领导价值。价（jià）值（zhí）是一个企业的灵魂与（yǔ）指引，是（shì）团队（duì）求同（tóng）存（cún）异、达成共识的基（jī）础，也是企业（yè）资源投入（rù）、制（zhì）度设计的依据。优秀的企（qǐ）业，均有一个对组（zǔ）织的价值有完整诠释、勇于实践的领导者。除了高层团队，组织里其他成员不可（kě）能来完成这项重要且艰巨的工作。不少企业往往要求（qiú）党群（qún）部或（huò）人力资源部来提炼并建（jiàn）设（shè）文化，这本身就是一件（jiàn）滑稽的事情。根据内外环境（jìng）变化，不断更新价值、诠释价值、实践（jiàn）价值，是每（měi）一个领导（dǎo）者的（de）核心职责所在。

 

行为三：构（gòu）建团队

公（gōng）司运转的复杂（zá）程度日益提高，各项决策需要有开阔的知识面，要集思（sī）广益，要制定（dìng）创（chuàng）造性的计划，要兼顾方方面面。英（yīng）雄式CEO时（shí）代已经结束（shù），我们需要一（yī）个杰出（chū）的领导（dǎo）团队。企业的高管团队通常由一群业务能力（lì）强（qiáng）、个性鲜明的精英组成，但遗（yí）憾的（de）是高管团（tuán）队并没真（zhēn）正发挥各自优势及价值。如何创建（jiàn）真（zhēn）正高（gāo）效的（de）高层（céng）领导团队？有（yǒu）三个重要（yào）举措，第一，为你的领导团队确（què）立令人（rén）向往的（de）目（mù）标（biāo）。目标是凝聚与激励这些（xiē）精英的（de）关键所在（zài）；第二，让合适（shì）的人加（jiā）入（rù）团（tuán）队，让不合适的人离（lí）开。没有（yǒu）必要浪费太多时间在不（bú）合适的高管身上，尤其（qí）是捣乱者，需要毫不犹（yóu）豫，尽快决定剔除；第三（sān）、给（gěi）予（yǔ）你的领导团队开展工作所需的一切，让他（tā）们得到（dào）取得成功所必需的（de）资源与权力。领导者必须营造一种相互（hù）信任的氛围（wéi）。整体工作效率的（de）提高要求每一（yī）位（wèi）高管尽可能（néng）好（hǎo）地（dì）完（wán）成自己的（de）工作，就必（bì）须（xū）让（ràng）每个人（rén）充分利用自己的优势。让（ràng）组织中最能干的一群人齐心协力推动组织向（xiàng）着正确方向前进，是领（lǐng）导者的（de）必（bì）修课。

 

行为四：持续学习

不断变化的业务模式带来领导人（rén）角色与责任的改变。学习（xí）能力（lì）是领导者最（zuì）重要（yào）的素质。学习能力强体现在以下（xià）五个方（fāng）面：1、面（miàn）对新问题时能（néng）快速学习；2、坦然（rán）接受变（biàn）化，既分析成功（gōng），也（yě）分析失（shī）败，从（cóng）中得到提高； 3、喜欢试验，为了（le）找到解决的（de）办法而去做各种（zhǒng）尝试； 4、喜欢挑战不熟悉的任务；5、很（hěn）快（kuài）就（jiù）能抓住任何事物的（de）本（běn）质和基本结（jié）构。 唯有通过快速（sù）学（xué）习（xí），我们每一个领导者才能持续更（gèng）新、不（bú）断开放、打（dǎ）破常规。商业（yè）的（de）敏（mǐn）锐，需（xū）要领导者向对手学、向客户（hù）学、从挫折中学。持续的变革挑战现有（yǒu）的（de）解决方（fāng）法、管（guǎn）理（lǐ）假设与（yǔ）思考模式，我（wǒ）们需（xū）要持续（xù）的学习来塑造（zào）自身的适应能力，进而制造危机感，激发（fā）团队的活力与动力（lì）。

个人（rén）的变革是通往领导艺术（shù）的大门。如（rú）果（guǒ）我（wǒ）们无法（fǎ）成为真实的个（gè）人，我们就无法成为真（zhēn）正的领导者。学习不仅是一（yī）个领导者的责（zé）任，更是我们（men）取（qǔ）得持续（xù）成就的（de）保障。

 

行为五：聆听（tīng）自己

领导者（zhě）面对诸多诱惑与挑战，我们时而（ér）身居巅峰、得（dé）意洋洋，时而（ér）沮丧（sàng）迷（mí）茫、斗志尽失。不论何时，我们需要问（wèn）三个问题：我是（shì）谁？我想成为一个什么样的人（rén）？我的成就感来自于哪里？我们需要明确个（gè）人的定位、愿景与使命、找到领导他（tā）人的意（yì）义，否则，我们将摇摆我们的价值、犹豫我们的投入。唯有（yǒu）聆听内心深处（chù）的声音，我们才会更加坚定、前（qián）后一致（zhì）地展（zhǎn）示我（wǒ）们（men）的领导才（cái）能（néng）、。

米兰和麦肯咨询认（rèn）为，变革不仅是组织战略、制度流程（chéng）或系统（tǒng）的改变，更（gèng）是（shì）组（zǔ）织里每一个员工思维模（mó）式及行为的改变。因此，成功的变革（gé）本（běn）质就是人的变革（gé）！

领导力，不仅影响（xiǎng）着（zhe）每一个组织变革的成效，也影响着（zhe）每一个领导人的成就；提升领导力（lì），不仅（jǐn）是我（wǒ）们领导（dǎo）者的责任，更是我们领导人卓有（yǒu）成效的保障。