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就做单件事情(qíng)而言,需(xū)要就事论(lùn)事,才能把事情理清楚,做(zuò)完整。但就团队发展来讲,若坚持(chí)此道,每个人(rén)都是在坚(jiān)持自己的一块事,各自为政,那么团(tuán)队的整(zhěng)体动力就很难(nán)形(xíng)成,这势必会影(yǐng)响(xiǎng)到企业(yè)的发展。
目前,诸(zhū)多管理者是由技术者起家。然而(ér)当技术(shù)跃升为管理者后,自(zì)然不能(néng)在同一层(céng)面上思(sī)考和处理问题了。所以其个体阶段“就事论事”的“光荣传(chuán)统”应该扬弃,在坚持的基础上应该积(jī)极突破。如果管理者不思“进(jìn)取”,仍坚(jiān)持(chí)“就事论事”的思维习惯(guàn),只会培养出一批“老实(shí)”的(de)干活人(rén),也会给团队带来不利(lì)影响,以下是(shì)三种典型的状况。
1.培(péi)养出的部属“本位主义(yì)”强(qiáng),爱认“死(sǐ)理(lǐ)”
“本位(wèi)主(zhǔ)义”者认为“自己”是(shì)对的(de),不(bú)再接(jiē)受(shòu)别(bié)的人(rén)意见,自我封闭且态度坚(jiān)硬;认“死(sǐ)理”者则(zé)认为自己是“有道理”的。
上(shàng)述(shù)二者的(de)共同特(tè)点是:排它性很强且(qiě)爱钻“牛角(jiǎo)尖”。在交流、开会等团(tuán)队性活动(dòng)中,难以沟通协调,易起隔阂或争执,因为“每个人”都是“对的(de)”。而(ér)对其它的事与理则视(shì)而不见(jiàn),也就是没有视野,个人盲区扩大,思维狭隘,团队内(nèi)个体之间缺乏(fá)真(zhēn)正的交流,虽近在(zài)咫尺却形(xíng)同陌(mò)路;更为严重的是,团队也(yě)因为其内部成员(yuán)自以为是,而失去与外界联(lián)络和沟通的机(jī)会。“本位主义(yì)”导致(zhì)团队散落,“死理”导致“死团队”,团(tuán)队的延(yán)伸性和发展力相当(dāng)局限。
2.团队中看破红尘的“成熟者(zhě)”较多
什么都懂,什么都能(néng)看透,认为“天下(xià)也就那么点事”。甚至是变态消费先(xiān)进理念:“开会——不开会也能沟通;计(jì)划——计(jì)划赶不上变化;企业文化——没文化也是一种文化;要有信念(niàn)——所以我(wǒ)坚(jiān)信(xìn)自己做不到;强调结果——所以别考核(hé)我的过程(chéng)了;优秀员工——毕竟是少数人,总会有(yǒu)人领先嘛。”就事论事(shì)而言,颇有道理。
如果类似的(de)“成熟(shú)者”居多存在,将导致团(tuán)队成员工作没有(yǒu)积极性、主动(dòng)性(xìng),工作变的(de)没有意义、生活缺乏成就感(gǎn)和幸福感。他们并没有“错”,只是在“就事(shì)论事”而已。我们常说的团队老化,就是这样(yàng)的 “成熟者”居(jū)多,促使团队丧失(shī)生命(mìng)力。而从(cóng)某种意义(yì)上来讲(jiǎng),一个团队要发展,就应该是不断的归零,扮演“学(xué)生”的角(jiǎo)色(sè),因为(wéi)我们还有新的目标。始终保持“新锐”,始终保持“青春”,这才(cái)样的团(tuán)队才能体现(xiàn)出生命(mìng)的特征,证明团队是“活(huó)着(zhe)”的。
3.没(méi)有(yǒu)目标,只是一味地向下看向后看
向下(xià)看——看(kàn)事,向后看——看过(guò)去。看事,目中(zhōng)却不见时间的规划与推进,不(bú)见宏(hóng)观的协调,不见个人目(mù)标,更不见团队目标、企业的目标,因为“无法顾及那么多”;看过去,常谈(tán)过去,过去的功劳与苦劳,用(yòng)过(guò)去(qù)判断未来(lái),认为(wéi)“过去绝对是真实(shí)的事”,甚至还会持续上演(yǎn)。
这“两看(kàn)”,导致(zhì)过多关注现实,强调现实(shí)的重要(yào),不是立足(zú)于(yú)现(xiàn)实而是陷溺于(yú)现实(shí),缺乏冒险精神和直追目标的(de)勇气与魄力,易将问题复杂化(huà);或是一味沉浸在过(guò)往的某段经历中,只着眼于一(yī)时一事,入井观(guān)天,缺乏宏观战(zhàn)略(luè)意识,没有全局视野和长远目标,就会丧失(shī)进取机会,从而丧失竞争力(lì)。这样的(de)团队,工(gōng)作辛苦感强,问题复杂感强,且进展缓慢,做事情忙而无(wú)果(guǒ),累而无功。久而久(jiǔ)之,容易使人陷入疲惫、麻木的状态。如(rú)同(tóng)行(háng)路人,只盯着脚(jiǎo)下的(de)路,忘乎目标,“为(wéi)了走路(lù)而走路”,直“累”到(dào)寸步(bù)难行(háng)的境地,仍不知(zhī)反思,只留下“平(píng)凡(fán)消磨英雄”的感叹。
从管理的层面来看,从(cóng)技术人(rén)到管理(lǐ)者(zhě)的转变,一个明显的特征就是从“就事论事”到 “就事论事的突(tū)破”。一(yī)方面(miàn)讲,每件事情(qíng)的存(cún)在,都有其巨(jù)大的意(yì)义性价值,关键是是否看(kàn)到了,挖(wā)取(qǔ)利(lì)用了。团队要通观全局,汲取更多积极因(yīn)素,为(wéi)我所用,做到整体利(lì)(续致信网上一页内容)益最大化。另一(yī)方面,所有的(de)事情都(dōu)是为实现总目标(biāo)而(ér)存(cún)在,事情之间也(yě)是息息相关的(de),并非(fēi)独立存在,因此不能只(zhī)见树木不见森(sēn)林,管理者就如同(tóng)车灯,在迷雾中需要有一定(dìng)的“能见度”,能够看的更远更(gèng)多些,才能实现整体效能最大(dà)化(huà)。
当职务转(zhuǎn)型时,习惯总是需要突(tū)破的。自己需要突破,团队更加(jiā)需要突破“就事论事(shì)”,实现转型入境,可以(yǐ)从两(liǎng)处入手(shǒu):
一是平时与团(tuán)队成员的沟通(tōng)、工作对话、合作接触中,在“就事论事”基础上,还要(yào)保留一定的比例来“突破就事(shì)论事”。 比如(rú)“这事与那事的关联” 、“以(yǐ)事谈规律”、“由局部见系统”“以小事看大业、见目标、方向”;“由事看(kàn)到人”, 见人的思(sī)维、见人的状态、见(jiàn)人的精神、见人的突破、见人的成长。这(zhè)样,通过一件事情,我(wǒ)们就能掌握更多(duō)的讯息(xī),发(fā)现更(gèng)多管理资源,更益于(yú)培养(yǎng)部属的(de)敏锐(ruì)力与洞察力,形成自动思考和自我反醒的思维习惯,对话也能(néng)给(gěi)部属带(dài)来(lái)更多(duō)的思(sī)考(kǎo)空间和视野的打开。视(shì)野宽阔与否,决定(dìng)着个体对世界(jiè)的认知,影响着其胸(xiōng)怀与(yǔ)志(zhì)向,左右着个人的命运与归宿。个人的发展将不可避免地带动团(tuán)队(duì)的发(fā)展,并在(zài)团队的(de)发展(zhǎn)过程中留下(xià)深(shēn)深的个人印记。
二(èr)是(shì)专门的安排专题(tí)研讨、专项总(zǒng)结、主题分享(xiǎng)会, 在某个时机或阶段,谈谈(tán)一(yī)些事(shì)情带来的深层意义。养(yǎng)成“把事(shì)情当案例(lì)看”的习惯,这是一种超然能力(lì)。无论是面(miàn)对顺境还是(shì)逆境,无(wú)论(lùn)是残败还是成功。这样,过去(qù)的经验和教(jiāo)训都是宝贵的(de),过去的得(dé)失成(chéng)败也总是(shì)过去的,而我们还将(jiāng)不断新的里(lǐ)程。同时重(chóng)视事(shì)情的本质性价值和意义性价值,识别事物要点、提炼关(guān)键,去粗存(cún)精,沉(chén)淀与丰富(fù)自己(jǐ)。使部属感觉到工作(zuò)总是有收获(huò)的。同时培养他们(men)的逆向思(sī)维、前瞻性思维的能力,提升他们的自我导航(háng)能力,把员工总(zǒng)结变(biàn)成(chéng)了工(gōng)作动力库,把员(yuán)工的个(gè)体能力变成团(tuán)队和企业发展的动力,在带动培养员工的成长过程中,凝聚(jù)团队(duì)的核心动(dòng)力(lì),推动企业愈行愈(yù)远,越走(zǒu)越高。
坚持以(yǐ)上的两(liǎng)种(zhǒng)习惯,由领导者开始,及至延伸到整(zhěng)个团队,就(jiù)能实现一种格局的突破。惟有如此,团队方能不仅仅(jǐn)会(huì)向(xiàng)下向后(就(jiù)事论(lùn)事(shì)),还能向左向右(yòu)(打开自我),也能向前(qián)向上(看到目标和更高的品质)。打(dǎ)开自我,于(yú)己(jǐ),发(fā)现(xiàn)更多可(kě)能,实现探(tàn)索与成长(zhǎng);于众,学会(huì)尊重差异,带来信任与鼓励,实现团队高度融和。看到更高(gāo)目标(biāo)和追求更高的品质(zhì),则不会(huì)拘泥于(yú)小节,羁绊于(yú)利害(hài),明(míng)确方向(xiàng),志达(dá)高远。
故而(ér),从团队(duì)发(fā)展(zhǎn)的角度,作为管理(lǐ)者仅“就事论事”就(jiù)会(huì)显(xiǎn)得(dé)小气(qì)和贫乏,易受局限。我们不能(néng)一(yī)叶(yè)障目,而是要拥有一叶知秋的悟性,真正把(bǎ)经历(lì)转化成经验(yàn)。突(tū)破“就事论事”,我们就会(huì)具有见树(shù)则能(néng)“知木见林”的意识和气势,总(zǒng)能把握事情(qíng)的关键点和方向性,启发团(tuán)队(duì)动力,挖掘企业(yè)潜力。那样(yàng)无论是当下的效(xiào)率还是远足的(de)效(xiào)能,总(zǒng)是能保持高效,团队也(yě)会呈现高凝聚状(zhuàng)态和茁壮的发展(zhǎn)力,催发企业(yè)的生(shēng)命力。