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企业(yè)培训(xùn)的(de)目的,总(zǒng)的来说就是要解决企(qǐ)业人(rén)力(lì)资源与企业发展(zhǎn)战略相(xiàng)配套的问题(tí)。从目前情(qíng)况看,企业培训效果并不理想,培训投入产出比相对比较低(dī),这已是(shì)摆在教(jiāo)育培训管理部门、企业和培训机构面前一个不容回避(bì)的问题。如何(hé)加(jiā)强培训(xùn)管理,提高培(péi)训(xùn)质量,为企业做出应有的贡献?我们从以下(xià)三个方(fāng)面来阐述这个问题:
企业培训存在的问题:
佚名认为:根(gēn)据“木筒原理”--短板决定(dìng)容量,企(qǐ)业培(péi)训首(shǒu)先要找出人力资源配套(tào)方面(miàn)的短板,解决(jué)了短板,还要根据战(zhàn)略规划,强(qiáng)化先头部(bù)队,然后是(shì)整个(gè)组织(zhī)全员的协调(diào)发展。落实解决这(zhè)些问题,具体到(dào)培训流程中(zhōng),有如(rú)下三(sān)个(gè)环节:第一,诊断培训需求,确(què)定(dìng)培训内容;第二,选择并确定培训机构、培训课程(chéng)和培训师(shī)资;第三,培训后的落实。就(jiù)目前我们(men)企业培训的现状看(kàn),这几个环节都不同程度地(dì)存在问题。
第一个(gè)环节:目(mù)前企业基本(běn)上(shàng)是在岁末年初(chū)做培(péi)训计划,通(tōng)常情况是(shì)由各个部门向(xiàng)人力资源部报计划,企(qǐ)业(yè)的人力资源经理从某种程(chéng)度上(shàng)说由于人手问题基(jī)本上被“人事(shì)”方面(miàn)的(de)事(shì)情所困,只有很少(shǎo)的(de)精(jīng)力(lì)来考虑企业培训与企业战略的(de)配合,通常情(qíng)况下(xià)是(shì)人力资源部根据(jù)各部门所报项目和企业(yè)培训(xùn)预(yù)算进行分配,而部门所参照的只是一个系(xì)统(tǒng)中的局(jú)部,缺乏(fá)从整个企业组织进行系统考虑,有的就是跟风来确定培训内容,如2003年是战(zhàn)略,2004年是执行力,2005年强调细节……,培训需求诊(zhěn)断的精确与否对(duì)培训效果至关重要。
第二个(gè)环(huán)节是培训(xùn)机构和师资的选择,目前我们管理类培训多半(bàn)依赖外(wài)部师资,对师资水平的衡量没有鉴(jiàn)定标准,对于师(shī)资水平很难掌控。企业选择培(péi)训师通常(cháng)有如下几种途径:一是委托培训机构承办,由培训机(jī)构请老(lǎo)师(shī),好(hǎo)处是培(péi)训机(jī)构对师资的了(le)解相对多(duō)一(yī)些,不足培训成本必然增加。二是企(qǐ)业自己直接请(qǐng)老(lǎo)师,途径有二:一(yī)是企业领导或某负责人听过某老师的(de)课,觉得不错(cuò),便请来给员(yuán)工讲,其(qí)实老总与员工所需内容是不一样(yàng)的,老总觉得好,不一定适合员工听。再就是听人家说某某老师讲得不(bú)错,由于企业、行业不(bú)同,别人说好的老师不一定适合(hé)你(nǐ)的企(qǐ)业。
此外由(yóu)于整个培训过程的(de)师资安排缺乏系(xì)统性,授课老(lǎo)师之(zhī)间(jiān)缺乏沟(gōu)通与了解,有时难免会有内容上的重复或(huò)观点上(shàng)的冲(chōng)突,从而造成时间和金钱双(shuāng)方面的浪费,有时甚至造(zào)成员工思想上的混乱。
企(qǐ)业(yè)培训中还有一种方式(shì),就是派少数骨干到(dào)各大学(xué)或科研院(yuàn)所参加(jiā)各种中长期培训(xùn)班,其结果也是喜忧参半(bàn),喜的是(shì)企(qǐ)业培训了一批中坚骨干管理者,忧的是因为是少数人学习(xí),少数(shù)人(rén)进步,企业内的大多数员(yuán)工还(hái)停留在(zài)原地,参加(jiā)培(péi)训者学到了新(xīn)的管理方法(fǎ)和思(sī)维,回来后并不能得到充分发(fā)挥,对下有“车头带(dài)不(bú)动车箱”之感,上下彼此不适应(yīng),要么回归原位(wèi),要么走(zǒu)人,导(dǎo)致人才流失。