米兰






  • 米兰和麦肯咨询在线客服
    米兰和麦肯咨询微信公众号

    微信扫一(yī)扫,添(tiān)加米兰和麦肯(kěn)咨询微信公众号

    联系我们(men)
     客户热线
    0871-63179280
     地址
    昆明市永安国际大厦(xià)33楼01室(穿金(jīn)路小坝立交(jiāo)北侧)
     传真
    0871-63179280
    石(shí)林3亿年的石头,为何留不住3小时(shí)的(de)游客(kè)?
    来源 Source:昆明米兰和麦肯咨询        日期 Date:2025-03-03        点(diǎn)击 Hits:644

     

    作(zuò)为中国首(shǒu)批国家5A级景区(qū)、世界自然遗产及(jí)世(shì)界(jiè)地质公园(yuán),石林风景名胜区(qū)曾凭借(jiè)独特的喀斯特地貌与彝族撒尼文(wén)化,在云南旅游市(shì)场占据绝对优势地位。其1999年游客量突破200万人(rén)次(cì)、2015年旅游收入达6.58亿(yì)元的辉煌业绩,与(yǔ)黄山风景区并(bìng)列中国自然遗产景区头部(bù)梯(tī)队。然(rán)而,这一黄金时代未能(néng)延续(xù)。数据显示,石林风景名胜区2024年旅游收入仅为4.21亿(yì)元,不足(zú)黄山风景区的13%,二次消费趋(qū)近于零,团队游(yóu)客停留时间不足3小时,这种“资源优势与(yǔ)经(jīng)济(jì)绩效倒(dǎo)挂”现(xiàn)象,使其成为传统景区转型困(kùn)境的典(diǎn)型样本。


    一、辉煌与困局(jú):从天下第一奇观到旅(lǚ)游孤岛

    石林(lín)风景名胜区自1931年建园以来,长期作为(wéi)中国旅游业(yè)的(de)标杆,其发展历程具有显著的时(shí)代特征(zhēng)。数据显示:景区旅(lǚ)游收入从1993年的900万元持续增长至2015年的6.58亿元,年均复合增长(zhǎng)率为20.36%然而自2016年起,景区发展轨迹发生显著转折(shé):2016年(nián)后旅游收入(rù)持续下降,2023年、2024年虽呈现(xiàn)恢复性增(zēng)长,但未能恢复2015年峰值水(shuǐ)平,且与黄(huáng)山(shān)风景区的收入差距进一步扩大。

     

    数据来(lái)源:石林县政府官网、黄(huáng)山风景(jǐng)区(qū)管理委员会官网、黄山旅游(yóu)年报,麦(mài)肯(kěn)咨询整理

    石林景区2015年后(hòu)旅游收入(rù)持续下滑通过对(duì)另外(wài)一组数据深入分析发现(xiàn),过度依赖门票经济收入降低的核心原因(yīn)。

     

    数据来源:石林(lín)县政府(fǔ)官网、黄山风景(jǐng)区(qū)管理委员会官网、黄山旅(lǚ)游年报,麦(mài)肯(kěn)咨询整理

    黄(huáng)山风景(jǐng)区旅游人均消费(fèi)整体呈现持续增长态势(shì),2024年达(dá)到620元,在景区中(zhōng)处于较(jiào)高(gāo)水平。反观石林风景名胜(shèng)区,其(qí)人均消费(fèi)指标在2015年达到峰值(zhí)161元后呈现持续下降趋(qū)势,至2024年为118元。通过比对景区门票与(yǔ)电瓶车票价(jià)可(kě)见,石(shí)林风景区(qū)旅游收入(rù)基本为门票收入,本质上仍属于典型的(de)门票(piào)经(jīng)济。

    门票价格下调已成为(wéi)全(quán)国旅游(yóu)景区的普遍趋势。在此背景下,石林(lín)风景区陷(xiàn)入"降价-收入缩减"的恶性循环,黄山风景区(qū)通(tōng)过"产品创新+服务增值"实(shí)现(xiàn)了人均消费的逆势增长,这种反差揭示(shì)了(le)石林风景(jǐng)区转(zhuǎn)型的必要性,更(gèng)揭示了传统景区(qū)在商业模式(shì)重构、价值链条(tiáo)延伸(shēn)等方面存在的深层次问题。


    二、原因剖析:四重枷锁下的"认知错位"

    (一)竞争意(yì)识缺位

    云(yún)南省旅游业近(jìn)年呈现"高速增(zēng)长与单体效(xiào)益倒挂"的矛盾态势。尽管(guǎn)全(quán)省旅(lǚ)游接待量持续攀升,但旺(wàng)丁不旺财、增收(shōu)不(bú)增利、赔本赚吆喝的现象成了(le)常态,景区普遍遭遇(yù)"客流增长难转(zhuǎn)化为收入(rù)增长"的困境。石林(lín)风(fēng)景名胜区陷入收入持续下滑的窘(jiǒng)境,折射(shè)出(chū)传统(tǒng)景区在(zài)新时代市场环境下的适应性危机。

    从行业发展进(jìn)程分(fèn)析,云南旅游业(yè)历经五次(cì)模式演进(jìn):

     

    资源(yuán)为王阶段:依托自然禀赋形成核心竞争力,石林凭(píng)借独特的喀斯(sī)特地貌(mào)在早期景区中占据优势;

    渠道引领阶段:石林尝试构建旅行社分销渠道,但未突破传统门票经济框架;

    购物(wù)主(zhǔ)导阶段(duàn):随购(gòu)物佣(yòng)金模(mó)式(shì)兴起,景区仍(réng)维持"门(mén)票(piào)+电瓶车"基础产品组合;

    地产驱动阶段:石(shí)林城(chéng)市开发以(yǐ)本地人(rén)需求为,未能与景(jǐng)区旅游形成价(jià)值闭环,导(dǎo)致旅游收益反哺(bǔ)民生支出,未构(gòu)建可持(chí)续的产业生态

    万业融合阶段:石林未能(néng)构(gòu)建文旅深度融合(hé)的现代服务(wù)体系。

    石林(lín)景区(qū)发(fā)展滞后的本(běn)质在于商业模式的代际(jì)错位。在旅游业(yè)向体验经济(jì)转型的背(bèi)景下,其仍固守观光经济模式,产品结构单一、衍生消费(fèi)场景缺失、数字化服务能力薄弱等,与市场需求存在显著(zhe)脱节。

    (二)用户(hù)需(xū)求错位(wèi)

    2023年文(wén)旅大数据显示,入滇游客中,18-45岁中青(qīng)年客群占(zhàn)比超过90%,旅游需求逐渐表现出个性化(huà)、多样化、年(nián)轻化和(hé)品(pǐn)质化。这类(lèi)群体追求"社交(jiāo)平台(tái)打卡+深度文化体验+个性化服务"的复合需求,自由行已成为其出(chū)游(yóu)的主流趋势。
    石林景(jǐng)区客源结构(gòu)与市场(chǎng)需求存在结(jié)构性矛(máo)盾(dùn):现有(yǒu)产品体系(xì)主要适配45岁以上游客群体,以传统观(guān)光(guāng)动线(xiàn)为主导的"走马观花"式游览模式,与年轻客群追求的"沉浸式体验场景构建""文化符号解码互动""社交平台内容共(gòng)创"等(děng)需求存在显(xiǎn)著代际差异。

    这种供需结构的错位直接导致景区核心竞争力衰退,流(liú)失(shī)年(nián)轻(qīng)客(kè)群,若不能实现产品体系的迭代升级,将面临持续性(xìng)的客源流失(shī)风险。

    (三)产品结构失位

    传统解说体系暴露出石林景区产品开发的根本缺陷:以(yǐ)"视觉奇观+简单(dān)叙(xù)事(shì)"为核(hé)心的导览模式(shì),难以满(mǎn)足现代(dài)游客的情感共鸣(míng)需(xū)求。

    彝(yí)族火(huǒ)把节阿诗玛彝(yí)族(zú)文化密枝节等特色文化IP已沦为纸面符号;景区停留(liú)时间2小时,缺乏在地美食、文(wén)创消费等场景(jǐng)化消费(fèi)载体石林景区(qū)的产品严重滞(zhì)后于市(shì)场需求,仅满(mǎn)足观(guān)光型游客的基础(chǔ)需求,仍处于初级阶段未有效响应体(tǐ)验经济诉求错失文化认同与精(jīng)神(shén)消费的(de)新机遇转型升级(jí)已迫在眉(méi)睫(jié)。

    (四)组织管理滞

    石(shí)林景区现以(yǐ)石林风景(jǐng)名胜区管理局、石林县文化和旅游局(jú)、石林风景名胜(shèng)区管委会(huì)、云南(nán)石林旅游集团公司四位一(yī)体的(de)旅游行政(zhèng)管(guǎn)理体制机制。

    石林旅游发展最大的困扰在于景区经营的政企界(jiè)限模糊行(háng)政色彩(cǎi)浓厚。自1964年石林(lín)成立(lì)"石林(lín)管理处(chù)",并(bìng)于(yú)1980年成立"石林(lín)风(fēng)景名胜区管(guǎn)委会(huì)",1992年(nián)成立石林(lín)风景名(míng)胜区管理局以来石林(lín)风景名胜区长(zhǎng)期(qī)沿用行政体制事业编制、企业化经营(yíng),这一模式已(yǐ)持(chí)续四(sì)十(shí)年(nián)。这种(zhǒng)政企不分的管理(lǐ)体制导致了资(zī)源(yuán)市场化(huà)开(kāi)发(fā)程度(dù)的严(yán)重滞后(hòu)。部分景区(qū)决策者以保护之名(míng),过度限制了对资源的合理(lǐ)开发(fā)利用(yòng),将社(shè)会资本排斥在外,从(cóng)而制约了产(chǎn)业的(de)创新能力和市场竞争力。这种局面不仅(jǐn)限制了石林旅游业的进一步发展,也影(yǐng)响了其作为(wéi)地方经济(jì)支(zhī)柱的潜力(lì)释放。


    三、破(pò)局之道:破茧成蝶的颠覆性变革

    (一)商业模式的(de)重塑(sù)

    旅游业已进入"万业融合(hé)"发展阶段,旅游不(bú)再局限于景区,而是(shì)一(yī)种生活方式(shì)。石林景(jǐng)区需突破传统景区边界,从单一景点运营转型为区域文(wén)旅生态构建者,通(tōng)过培育"旅游+"产(chǎn)业融合体系,实现全(quán)域价(jià)值(zhí)增值。

    对标世界(jiè)遗产(chǎn)地发展规律可(kě)见,遗产(chǎn)价值的可持续利用关键在于建立"保护(hù)-开发(fā)-反哺"良性循环机(jī)制。黄山、张(zhāng)家界等景区通过基础设施投资如索道建设和业(yè)态创新,成(chéng)功突破门票经济桎梏(gù),其经验(yàn)表明世界遗产的活化利用与商业开发并不必然冲突。

    当前(qián)文旅竞争格局已演变为城市综(zōng)合实力的较量(liàng)。现象级文旅(lǚ)IP案例(lì)(如哈尔滨冰雪节、淄(zī)博烧烤)均遵循"政府主导-市场运作-全民参与"的全域(yù)协同发(fā)展模(mó)式,通过(guò)旅游(yóu)流量赋能一、二、三产业转型升级。乌镇、迪(dí)士尼等标杆(gǎn)项目则构(gòu)建起"景区收益反哺城市(shì)基建、在地文化(huà)赋能(néng)商业创新(xīn)、多元业态反哺旅游体验"的多赢(yíng)机制,形成可持续的价值循环系统。

    石林景区的破(pò)局关键(jiàn)在于(yú)建立以市场需求为导向的动态调整机制,通过重构(gòu)"资源(yuán)-产(chǎn)品-服务-体(tǐ)验"价值链,推动旅(lǚ)游要素从景区向县域空间延伸,最终形成(chéng)具有竞(jìng)争力的目的地品牌(pái)矩阵。

    (二)服务体系的重构

    阿那亚的成功源于(yú)精(jīng)准的市场(chǎng)定(dìng)位(wèi)与需求洞察:聚焦35-45岁城市新中产(chǎn)客群(qún),以京津冀为核心市(shì)场,针对该群体"高收(shōu)入(rù)、高压力、重品质"的特征,塑造(zào)"心灵栖居(jū)地"的品牌价值主张,通(tōng)过"自然(rán)疗愈+文化社群+艺术美学"三(sān)位一体(tǐ)的产品(pǐn)体系(xì),实现品牌重塑与价值跃升。

    云南省旅游市场呈现清晰的(de)客群分层特征:18-45岁中(zhōng)青年群体构成核心消费(fèi)市场,其需(xū)求(qiú)已从基础观光转向"民族文(wén)化沉浸(jìn)""山(shān)水城乡生活体验""品质服(fú)务(wù)消费"的复合型需(xū)求(qiú)。石林景区需(xū)突破传统观(guān)光产品框架,构建契合目标客群(qún)价值偏好(hǎo)的(de)文旅空(kōng)间(jiān)。

    游客需求从标准化转为(wéi)个性(xìng)化,消费偏好从物(wù)质享受向精神满足升级。破局路(lù)径在于建立"需求洞察-产品创(chuàng)新(xīn)-动态优(yōu)化(huà)"的闭环机制通过大数据(jù)分析(xī)构建客(kè)群需求图谱,以客户体(tǐ)验价值为导向重构投资决策模型(xíng),打造模块化、可(kě)迭代的体验产品体系,实现从"资源依赖"到"需求驱动"的战略转型。

    (三)产品结构的升级

    张家(jiā)界国(guó)家森林公园将观(guān)光(guāng)游做到(dào)了极致(zhì),构(gòu)建立(lì)体化交通体系(包(bāo)括观光电梯、环保电瓶车、观景小火(huǒ)车(chē)及多条(tiáo)索道(dào)线路)黄山景区通过索道升(shēng)级(jí)改善垂直交通效率,山顶酒店与山麓民宿群形成错位互补,构建起覆盖全时段、全空间(jiān)的服务体(tǐ)系。

    石林景区应(yīng)借鉴此(cǐ)类基础设施创新经验(yàn),解决景区微交通空白问题同时需认识(shí)到,现代旅游(yóu)产品已升(shēng)级(jí)为"功能价值+文化+情绪(xù)价值"相融合的综合体。

    在功能(néng)价值上,完(wán)善吃住(zhù)行游购娱等旅游(yóu)要素供给体系

    在文化价值上,通过活态化展示实现文化资源(yuán)的产品转化(huà)

    在情(qíng)绪价值上(shàng),注入"逃(táo)离都市压力(lì)""自然疗愈"等(děng)情绪价值,打造具有精神共鸣的场景(jǐng)空间

    建(jiàn)立以(yǐ)产品(pǐn)创新为核心的决策机制,使资本投入与市场(chǎng)需求形成精(jīng)准(zhǔn)匹(pǐ)配(pèi)最(zuì)终实(shí)现(xiàn)资源(yuán)要素向(xiàng)体验价值的创造(zào)性转化。

    (四)管理机制(zhì)的转型

    黄(huáng)山风景区、张家界(jiè)国家森林公园等文(wén)旅标杆均通过市场化(huà)主体(tǐ)实现高效(xiào)运营,其背后依托上市公司平台法(fǎ)人(rén)治理结构(gòu)与资(zī)本运作(zuò)机制。以(yǐ)黄山景区(qū)为例,1996年黄山管(guǎn)委会与黄山旅游股份有(yǒu)限公司(600054.SH)达(dá)成特许(xǔ)经营协议(yì),授权黄山旅游管理(lǐ)黄(huáng)山风景区门票(piào)事宜,黄山(shān)旅游也依托黄山资(zī)源而上市,实现了资产证券化、景区(qū)管理专业化、资本运作市场化(huà),构建了"资源-资本-效益"的(de)良性循环体系。

    黄山为石林(lín)景区提供了(le)可复制的改革样(yàng)本,县级政(zhèng)府应立足现代(dài)文旅产(chǎn)业竞争要求,以(yǐ)提(tí)升市(shì)场主体核(hé)心竞争力为目标,通过引入战略投资者实施混合所有制改革(gé),建立权责明晰的现(xiàn)代企业制度;在景区核心业(yè)务(wù)领域引入专业运营人才,采取特许(xǔ)经营、委托管理等市场化方式释放经营(yíng)活力;以景区资产证券化为突破口,构建(jiàn)"投(tóu)资(zī)-开(kāi)发(fā)-运营-退(tuì)出"的全周(zhōu)期价值闭环;建立政府、企业、社会多元主体(tǐ)的利(lì)益(yì)共享(xiǎng)平(píng)台,形成"风险共担、收益共享"的协同发展格局(jú)。

    石林景区的转型(xíng)升级需以市(shì)场化为导(dǎo)向(xiàng)重构发展逻辑:聚焦(jiāo)年轻客群的体验(yàn)需求(qiú)升级文化价值觉醒趋(qū)势,通过(guò)产(chǎn)品创新、服务提质、治理现代化激(jī)发(fā)内生动力。未来可探索资产证券化路径,借助资本(běn)市场力(lì)量推动企业规模(mó)化、专业化发展,最终构(gòu)建"政府引(yǐn)导(dǎo)、市场主(zhǔ)导、社(shè)会参与"的现代文旅产业生态。

    石林的困境,也是云南传统景区的困境(jìng),本质是(shì)观光旅游时(shí)代产(chǎn)品与体验经济时代需求的错位,但危机中孕育着转(zhuǎn)机,石林旅游要发展亟需解放思想、深化改革、对外开放(fàng)、加速产业融合,这座(zuò)沉睡的"地质博物馆"完全焕发新生,这场变革需要壮士断腕的(de)勇气,更需要(yào)实事求(qiú)是的智慧。当石林(lín)的石(shí)头(tóu)会"说话",当阿诗玛的(de)故事有(yǒu)了新篇章(zhāng),远方的客(kè)人自然会留(liú)下来石林(lín)必将成为世界级文旅目(mù)的地的心灵地标(biāo)。

    米兰

    米兰