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    如何提高(gāo)培训(xùn)质量
    来源 Source:昆明(míng)米兰和麦肯企业管理咨询(xún)有限(xiàn)公司        日期 Date:2013-10-24        点击 Hits:3990

     

    企业培训的(de)目的,总的来说(shuō)就是要解决企业人(rén)力资(zī)源与企业发(fā)展战略相配套的问题。从目前情况看,企业培训效果并不理想,培训投入产出比相对(duì)比较低,这已是摆(bǎi)在教育(yù)培(péi)训(xùn)管理部门、企业和(hé)培训(xùn)机构面前一个不容回避的问题。如(rú)何加(jiā)强培训管理,提高培训质量,为企业做(zuò)出应有的贡献?我们从以下三个方面来阐述这个问题:

    企业培训存在的问题:

    佚名认(rèn)为:根据“木筒原(yuán)理”--短板(bǎn)决定容量,企(qǐ)业培训首先要找出人(rén)力资源(yuán)配套(tào)方面的短板(bǎn),解决了短板,还要(yào)根据战(zhàn)略规划,强化先头部队,然后是整个组(zǔ)织全员的协调发展。落实解决这些问题,具体到培训流程中,有如下三(sān)个环(huán)节:第一,诊断培训需求,确定培训内容;第二(èr),选择并确定培训机构、培(péi)训课程和培(péi)训师资;第三,培训后的落实。就目前我们企业培训的现(xiàn)状(zhuàng)看,这几(jǐ)个环节都不同程度地存(cún)在问题。

    第一个环节:目前企(qǐ)业基本上是在岁末年(nián)初做培训计划,通常情况是由各(gè)个(gè)部门(mén)向人力资(zī)源(yuán)部报计划,企业的人力资源(yuán)经理从某种程度(dù)上说由于人手问(wèn)题基本(běn)上被“人事(shì)”方面(miàn)的事情所困,只有很少的(de)精力来(lái)考虑企业(yè)培(péi)训与企业战略的配(pèi)合(hé),通常情况下是人力资(zī)源部(bù)根据(jù)各部门所报项目(mù)和企业(yè)培训预算进行分配,而部门所参(cān)照的只是一(yī)个系统中的(de)局部,缺乏从整个企业组织进行系(xì)统考虑,有的就是(shì)跟风来确定培训内容,如2003年是战略,2004年是(shì)执行力,2005年强调细节……,培训需求诊断的精确与否对培训效(xiào)果至关(guān)重要。

    第二个环(huán)节(jiē)是(shì)培训机构和师资的(de)选择(zé),目前我们管理类培训多半依赖外部师资,对师资水平的衡量没有鉴定标准,对(duì)于师(shī)资水平很(hěn)难掌控。企业选择培训师通常有如下几种(zhǒng)途径(jìng):一是(shì)委(wěi)托(tuō)培(péi)训机构承办,由培训(xùn)机构请老(lǎo)师,好处是培训机构(gòu)对师资(zī)的了(le)解相对多(duō)一些(xiē),不足培训成本必然增加。二是企业自己直接请老(lǎo)师,途(tú)径有(yǒu)二:一是企业领导或某负责人听过(guò)某老师(shī)的课,觉得不错(cuò),便请来给(gěi)员工讲,其实(shí)老总与(yǔ)员工所需内(nèi)容(róng)是不一样的,老(lǎo)总觉得好,不一定适合员工听。再就(jiù)是听人家说某某老师(shī)讲得不错,由于企业(yè)、行业不(bú)同(tóng),别(bié)人说(shuō)好的(de)老师(shī)不一定适合你(nǐ)的企业。

    此外由于整(zhěng)个培(péi)训过程的师资安排缺乏系(xì)统性,授课(kè)老师之间缺乏沟(gōu)通与(yǔ)了(le)解(jiě),有时难免会有内(nèi)容上的重复或观点上的冲(chōng)突,从(cóng)而造成(chéng)时间和金(jīn)钱(qián)双方面的浪(làng)费,有时甚(shèn)至造成员工思(sī)想上的混(hún)乱。

    企业培训中还(hái)有一(yī)种方式,就(jiù)是派(pài)少数骨干(gàn)到各大学或科研院所参加(jiā)各(gè)种中长期培(péi)训班,其结果也是喜忧参半,喜的是企业培训了(le)一批中(zhōng)坚骨干管理者,忧的(de)是(shì)因为是(shì)少数人学习,少数人进步,企业内(nèi)的大多数员工(gōng)还停留在(zài)原(yuán)地,参(cān)加培训(xùn)者学到了新的管理方法和思(sī)维,回来(lái)后并不能(néng)得到充分发挥,对下有“车头带不动车箱”之感,上下彼(bǐ)此不适应,要么(me)回(huí)归原位,要(yào)么走(zǒu)人,导(dǎo)致人才流失。

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